Gorontalo, mimoza.tv – Dalam acara Puncak Pertemuan Tahunan Bank Indonesia (PTBI) Tahun 2023, Kantor Perwakilan Bank Indonesia (KPwBI) Gorontalo menghadirkan momen membanggakan dengan memberikan penghargaan kepada 7 mitra strategisnya. Bank SulutGo (BSG), bank milik pemerintah daerah, menjadi salah satu penerima penghargaan prestisius sebagai bank dengan distribusi dan layanan kas uang rupiah terbaik Provinsi Gorontalo tahun 2023.
Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Plh KPwBI Provinsi Gorontalo, Taufik Hidayat, bersama Deputi Ridwan Nurjamal, sebagai pengakuan atas kontribusi luar biasa BSG dalam memenuhi kebutuhan nasabah dengan layanan kas uang rupiah yang optimal.
Dalam wawancara eksklusif dengan Kepala Bank SulutGo Cabang Gorontalo, Frida DH Pakaya, ia menyampaikan kebanggaannya atas prestasi ini yang merupakan kali kedua BSG menerima penghargaan dari KPwBI Gorontalo. Sebelumnya, BSG telah meraih penghargaan pada ajang Cash Award 2023 di Denpasar, Provinsi Bali.
“Penghargaan ini mungkin berasal dari pemenuhan uang rupiah ke nasabah dalam jumlah besar, baik melalui teler pembayaran langsung maupun di seluruh mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang tersebar di seluruh Provinsi Gorontalo. Keakuratan pemesanan uang dan keberhasilan menjaga likuiditas bank menjadi faktor penentu,” ungkap Frida.
Frida juga menyoroti keandalan mesin ATM BSG yang terus-menerus on time. “Setiap hari kita selalu mengisi mesin-mesin ATM kita, mulai dari 400 juta hingga 800 juta. Keberhasilan ini tak lepas dari peran kantor pusat BSG yang mendukung dengan distribusi uang rupiah baru pada momen-momen khusus seperti Idul Fitri dan Natal,” tambahnya.
Manager Pelayanan Nasabah BSG Cabang Gorontalo, Angelina, menegaskan bahwa pelayanan keuangan yang prima menjadi fokus utama BSG. “Alhamdulillah kita senantiasa meningkatkan pelayanan keuangan, dengan tetap mengedepankan integritas, standar kerja tinggi, gotong-royong, dan senantiasa berorientasi kepada pelanggan,” ujar Angelina.
Sementara itu, dalam mengomentari prestasi BSG, Deputi Ridwan Nurjamal dari KPwBI Provinsi Gorontalo menekankan bahwa perbankan membutuhkan kombinasi inovasi, investasi teknologi, dan perhatian terhadap kebutuhan pelanggan. BSG diakui sebagai contoh yang berhasil mengintegrasikan strategi ini, mencapai keunggulan kompetitif, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
Penghargaan ini tidak hanya menjadi pencapaian gemilang bagi BSG, tetapi juga mencerminkan komitmen perbankan dalam menyediakan pelayanan keuangan yang berkualitas tinggi untuk masyarakat Gorontalo.
Penulis: Lukman.
