Gorontalo, mimoza.tv – Meningkatkan mutu dan kwalitas pelayanan Apratur Sipil Negara (ASN) kepada masyarakat, Pemerintah Kabupaten Gorontalo menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Penyususnan Standar Pelayanan Publik, Survey Kepuasan Masyarakat dan Forum Konsultasi Publik tahun 2019, yang digelar di Hotel Grand Q Kota Gorontalo, Rabu (27/2/2019).
Hadijah Tayeb selaku Sekertaris Daerah Kabupaten Gorontalo, dalam sambutannya memberikan apresiasi yang luar biasa. Menurutnya, kegiatan ini memiliki peran yang sangat besar dalam pengembangan penyelenggaraan pemerintahan serta pelayanan kepada masyarakat di Kabupaten Gorontalo.
“Muda-mudahan dengan keikutsertaan 10 Organisasi Perangkat Daerah ini, ada peningkatan jugadalam kualitas pelayanan ASN Kabupaten Gorontalo yang baik untuk masyarakat,” ujar Sekda Hadijah.
Dirinya menambahkan, apabila pelayanan kepada masyarakat bisa terselenggara dengan baik, maka tentu muaranya untuk meningkatkan perekonomian masyarakat dan target menurunkan angka kemiskinan bisa tercapai.
Sementara itu, Fahrul Rizal, narasumber dari Kementerian PAN & RB RI mengungkapkan, bahwa Pelayanan Publik yang bagus adalah yang sesuai dengan amanat UU No 25 tahun 2009.
“Unit pelayanan itu harus menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan. Disamping itu harus melaksanakan survei kepuasan masyarakat. Selain itu, masyarakat juga wajib dilibatkan dalam setiap pengambilan keputusan,” jelas Fahrul.(luk)
