Kota Gorontalo, mimoza.tv – Walikota Gorontalo menemukan salah satu perangkat daerahnya, yang dinilai lengah saat melakukan pelayanan terhadap masyarakat, saat menggelar inspeksi mendadak pada awal masuk kerja usai libur panjang.
Didampingi Wakil Walikota Carles Budi Doku, Walikota Gorontalo Marten Taha, menggelar inspeksi mendadak ke sejumlah satuan perangkat daerah, pada senin siang (3/7/2017), diawal masuk kerja aparatur sipil negara usai libur panjang.
Sidak yang lebih terfokus kepada pelayanan masyarakat ini, menyisir empat instansi yang notabenenya merupakan pelayanan, seperti Kantor Camat, Dinas Catatan Sipil, Perusahaan Daerah Air Minum, dan Kantor Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Alhasil dari empat instansi tersebut, Walikota dan Wakil Walikota mendapati ada salah satu yang melakukan pelayanan tidak maksimal. Hal ini terbukti saat adanya keluhan dari warga akan pelayanan. “Saya sudah menunggu 1 jam lebih, tapi loket yang buka cuma 1 yang lain sementara istirahat, dan saat saya tanya tidak ada jawaban, padahal ini sudah lewat jam istirahat,” ujar Wisyan, salah satu warga yang ingin mengurus KTP.
Dengan adanya keluhan warga, Walikota Gorontalo berjanji akan segera membenahi kinerja dimasing-masing perangkat daerah, Terutama dibidang pelayanan masyarakat. Hal ini untuk mewujudkan program lima tahun yang dijanjikan kepada masyarakat.
“Kalau tadi ada warga yang mengeluh terkait lamanya pelayanan, mungkin dikarenakan jaringan internet yang lambat, karena di Kantor Catatan Sipil pelayanannya tergantung dari jaringan internet,” kata Walikota. (fwl)
